1. Wprowadzenie
1.1. Niniejsze Warunki korzystania ze strony (dalej: „Regulamin”) określają zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego SCENA ZONE HUB, prowadzonego dla promocji offline’owego centrum rozrywki arcade zlokalizowanego na terenie Polski.
1.2. Regulamin skierowany jest do wszystkich osób odwiedzających stronę internetową, w tym w szczególności potencjalnych klientów zainteresowanych retro automatami, strefami gier, turniejami oraz innymi doświadczeniami oferowanymi przez SCENA ZONE HUB.
1.3. Wejście na stronę, przeglądanie jej zawartości oraz korzystanie z formularzy kontaktowych oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień Regulaminu, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania ze strony.
2. Definicje
Dla potrzeb niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
- 2.1. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca stronę internetową SCENA ZONE HUB, korzystająca z jej funkcjonalności, w szczególności przeglądająca informacje o grach, strefach, turniejach, wydarzeniach oraz przesyłająca zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego.
- 2.2. Usługa – wszelkie działania realizowane przez SCENA ZONE HUB w formule offline, w tym udostępnianie retro automatów, stref gier, organizacja turniejów, wydarzeń specjalnych oraz innych doświadczeń rozrywkowych opisanych na stronie internetowej.
- 2.3. Serwis – strona internetowa SCENA ZONE HUB dostępna pod adresem https://scenazonehub.com, zawierająca informacje o ofercie, strefach, turniejach, wydarzeniach, blogu oraz formularzu kontaktowym.
- 2.4. Administrator – podmiot prowadzący działalność SCENA ZONE HUB, odpowiedzialny za funkcjonowanie strony internetowej oraz zarządzanie danymi osobowymi Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- 2.5. Formularz kontaktowy – funkcjonalność Serwisu pozwalająca Użytkownikowi przesłać zapytanie dotyczące w szczególności rezerwacji gier, stref, turniejów, wydarzeń bądź innych usług świadczonych przez SCENA ZONE HUB.
- 2.6. Treści – wszelkie materiały udostępniane w Serwisie, w tym teksty, opisy gier, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, elementy identyfikacji wizualnej, logotypy oraz materiały blogowe.
3. Postanowienia ogólne
3.1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Serwis ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę offline’owego centrum rozrywki SCENA ZONE HUB, w tym w szczególności dostępne gry, strefy, turnieje, wydarzenia oraz dodatkowe atrakcje.
3.2. Dostęp do Serwisu możliwy jest z poziomu urządzeń posiadających połączenie z siecią Internet i przeglądarkę internetową. Administrator dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub rozbudowy Serwisu.
3.3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności do:
- niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
- niepodejmowania prób nieuprawnionego dostępu do zasobów Serwisu lub systemów Administratora,
- nieprzekazywania treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych lub naruszających dobra osób trzecich,
- korzystania z udostępnionych formularzy wyłącznie w celu zgodnym z ich przeznaczeniem.
3.4. Informacje zawarte w Serwisie, w tym opisy gier, stref, turniejów, wydarzeń, cenniki oraz grafiki, mają charakter poglądowy i mogą podlegać zmianom. Aktualna oferta, dostępność maszyn, stref oraz warunki udziału w turniejach potwierdzane są każdorazowo bezpośrednio w lokalu SCENA ZONE HUB lub w ramach indywidualnego kontaktu z Administratorem.
4. Warunki świadczenia usług
4.1. Serwis służy prezentowaniu oferty SCENA ZONE HUB oraz ułatwieniu kontaktu z Administratorem. Wszelkie usługi, w tym rozgrywka na retro automatach, korzystanie ze stref gier, udział w turniejach oraz wydarzeniach, świadczone są wyłącznie w trybie offline – w lokalu SCENA ZONE HUB.
4.2. Rezerwacje dotyczące gier, stref, turniejów lub wydarzeń mogą być składane za pośrednictwem Formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt lub innymi kanałami komunikacji wskazanymi przez Administratora. Złożenie zapytania za pomocą Serwisu nie stanowi jeszcze zawarcia umowy, lecz jest jedynie inicjacją procesu ustalania szczegółów rezerwacji.
4.3. Szczegółowe warunki rezerwacji, w tym m.in. terminy, liczba osób, zakres udostępnianych stref i maszyn, opłaty, wymagany wiek uczestników oraz regulamin turniejów, ustalane są indywidualnie z Użytkownikiem przez Administratora i mogą zostać potwierdzone w formie pisemnej lub elektronicznej.
4.4. Użytkownicy biorący udział w turniejach, wydarzeniach specjalnych lub innych aktywnościach organizowanych przez SCENA ZONE HUB zobowiązani są do zapoznania się i przestrzegania regulaminów szczegółowych dotyczących danej aktywności (np. regulamin turnieju, zasady fair play, zasady bezpieczeństwa w strefach gier).
4.5. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji rezerwacji lub udziału w wydarzeniu w przypadku naruszenia dobrych obyczajów, zasad bezpieczeństwa, regulaminów szczegółowych lub przepisów prawa, w szczególności w sytuacjach zagrażających bezpieczeństwu innych uczestników lub personelu.
4.6. Opisy stref gier, turniejów, wydarzeń oraz doświadczeń specjalnych prezentowane są w odrębnych sekcjach Serwisu, w tym m.in. w zakładkach Gry, Strefy, Turnieje i Wydarzenia. Użytkownik może w każdej chwili uzyskać dodatkowe informacje, kontaktując się z Administratorem poprzez stronę Doświadczenia lub zakładkę Kontakt.
5. Zasady odpowiedzialności
5.1. Administrator dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkowników wyłącznie na podstawie informacji zawartych w Serwisie, bez ich uprzedniego potwierdzenia w kontakcie z Administratorem.
5.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w dostępności Serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi od Administratora,
- działanie oprogramowania, urządzeń lub łączy telekomunikacyjnych po stronie Użytkownika,
- szkody wynikłe z korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem,
- treści i działanie stron internetowych podmiotów trzecich, do których odnośniki mogą zostać umieszczone w Serwisie.
5.3. Korzystanie z usług SCENA ZONE HUB w lokalu (w tym udział w rozgrywce na retro automatach, turniejach i wydarzeniach) odbywa się zgodnie z regulaminami szczegółowymi oraz zasadami bezpieczeństwa udostępnionymi przez Administratora. Użytkownicy są zobowiązani do zapoznania się z tymi zasadami i ich przestrzegania.
5.4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w sprzęcie, urządzeniach arcade, infrastrukturze stref gier oraz mieniu SCENA ZONE HUB w wyniku korzystania niezgodnego z instrukcjami obsługi, regulaminami lub poleceniami personelu.
5.5. Administrator zastrzega sobie prawo do wyproszenia z lokalu lub odmowy wstępu osobom naruszającym zasady bezpieczeństwa, zakłócającym porządek, będącym pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, a także osobom zachowującym się w sposób zagrażający innym uczestnikom bądź personelowi.
6. Prawa autorskie i własność intelektualna
6.1. Wszystkie Treści umieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, opisy gier i stref, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, elementy graficzne o charakterze retro i pixel-art, logotypy, ikony, kompozycje wizualne, a także materiały publikowane w sekcji blogowej, podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz innych przepisów dotyczących własności intelektualnej.
6.2. Prawa do Treści przysługują Administratorowi lub podmiotom trzecim, z którymi Administrator zawarł stosowne umowy licencyjne. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publiczne odtwarzanie lub wykorzystywanie Treści bez zgody Administratora (lub innego uprawnionego podmiotu) jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku przewidzianych przepisami prawa.
6.3. Nazwa „SCENA ZONE HUB”, logotyp, identyfikacja wizualna, oznaczenia stref gier, turniejów, wydarzeń oraz inne elementy wyróżniające Serwis i działalność offline’owego centrum rozrywki mogą stanowić oznaczenia chronione, w tym znaki towarowe. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od działań naruszających te prawa.
6.4. Umieszczanie w Serwisie przez Użytkowników jakichkolwiek treści (np. w ramach formularzy czy opinii przesyłanych drogą elektroniczną) może wiązać się z udzieleniem Administratorowi niewyłącznej licencji na korzystanie z tych treści w celu niezbędnym do obsługi zapytania, prezentacji opinii lub realizacji usług, z poszanowaniem praw autorskich Użytkownika.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
7.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, kategorie przetwarzanych danych, podstawy prawne, cele przetwarzania, okres przechowywania danych, a także prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, zostały określone w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności – dostępnym w Serwisie.
7.3. Dane osobowe przekazywane za pośrednictwem Formularza kontaktowego wykorzystywane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty rezerwacji gier, stref, turniejów lub wydarzeń oraz w celu dalszej obsługi relacji z klientem, o ile wynika to z treści zapytania lub odrębnej zgody Użytkownika.
7.4. Użytkownik zobowiązany jest do podawania wyłącznie danych prawdziwych, aktualnych i dotyczących osoby składającej zapytanie lub reprezentowanej przez nią organizacji. Podanie danych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji rezerwacji.
7.5. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies, technologii śledzących oraz narzędzi analitycznych zostały opisane w Polityce cookies dostępnej w Serwisie.
8. Rozstrzyganie sporów
8.1. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem z Serwisu lub usług świadczonych offline przez SCENA ZONE HUB powinny w pierwszej kolejności być rozwiązywane polubownie, poprzez bezpośredni kontakt Użytkownika z Administratorem, z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Regulaminie lub w zakładce Kontakt.
8.2. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej w szczególności nieprawidłowej realizacji rezerwacji, przebiegu wydarzenia, turnieju lub innych usług offline. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację Użytkownika, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
8.3. Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną lub innym kanałem komunikacji uzgodnionym z Administratorem. Administrator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania, chyba że odrębne przepisy stanowią inaczej.
8.4. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu właściwego sądu powszechnego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
9. Zmiany regulaminu
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w szczególności w przypadku zmiany zakresu lub sposobu działania Serwisu, wprowadzenia nowych funkcjonalności, zmiany przepisów prawa lub konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
9.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem opublikowania zaktualizowanej wersji Regulaminu w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inny termin ich obowiązywania.
9.3. Korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację. Użytkownik powinien okresowo zapoznawać się z aktualną treścią Regulaminu, dostępną na stronie Warunki korzystania.
10. Kontakt
10.1. Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące niniejszego Regulaminu, korzystania z Serwisu, rezerwacji gier, stref, turniejów, wydarzeń lub innych usług SCENA ZONE HUB można kierować do Administratora za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce Kontakt.
10.2. Aktualne dane kontaktowe, w tym adres lokalu, dane identyfikacyjne firmy, adres e-mail oraz inne dostępne kanały komunikacji, publikowane są w Serwisie w sekcji Kontakt. Administrator zaleca korzystanie z tych danych w celu uzyskania najszybszej i najdokładniejszej odpowiedzi.
10.3. W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat zasad prywatności, plików cookies oraz przetwarzania danych osobowych, Użytkownik może zapoznać się z dokumentami Polityka prywatności oraz Polityka cookies.